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淺談高學(xué)歷員工的管理

李考校

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源供給與需求之間的矛盾日益突出，特別是對(duì)掌握先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)的高學(xué)歷員工的需求矛盾更加突出。高學(xué)歷的員工掌握著先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理知識(shí)，具備較高的知識(shí)文化水平,因此，一個(gè)企業(yè)要保持可持續(xù)發(fā)展，高學(xué)歷的專業(yè)性人才起著舉足輕重的作用，高學(xué)歷員工是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司在人力資源管理方面正是基于這樣的戰(zhàn)略考慮，近幾年來(lái)接收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的學(xué)歷門檻不斷提高。2013年接收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生23人，其中研究生8人，占接收人數(shù)的35%；2014年接收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生46人，其中研究生16人，占接收人數(shù)的35%； 2015年接收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生36人，其中研究生17人，研究生占接收人數(shù)的47%。同時(shí)，2015年對(duì)招用外聘專業(yè)技術(shù)人員的起點(diǎn)學(xué)歷要求，由原來(lái)的大學(xué)?？茖W(xué)歷提高到大學(xué)本科學(xué)歷。

　　大量高學(xué)歷學(xué)畢業(yè)生加入我們的員工隊(duì)伍，進(jìn)一步豐富公司員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)、優(yōu)化公司員工隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，也為公司的人力資源管理提出了新的課題，那就是如何管理高學(xué)歷的員工隊(duì)伍。正因?yàn)槿绱?，撰寫本文，?quán)作拋磚引玉。希望能夠引起對(duì)高學(xué)歷員工的關(guān)注與探討，以利于公司建立、完善更適合高學(xué)歷員工和公司共同成長(zhǎng)、發(fā)展的管理制度。

　　一、讓高學(xué)歷員工招得進(jìn)、留得住。

　　公司接收的大學(xué)畢業(yè)生都要從施工現(xiàn)場(chǎng)基層、基礎(chǔ)工作做起，了解公司、接受鍛煉。工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)施工人員包括合同制、合同工、外聘專業(yè)技術(shù)人員和臨時(shí)工。他們當(dāng)中有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技能高超但學(xué)歷偏低的的工人，有大學(xué)畢業(yè)或研究生畢業(yè)但缺乏實(shí)際工作學(xué)生，也有占現(xiàn)場(chǎng)員工半數(shù)以上文化程度普遍偏低、工作經(jīng)驗(yàn)不足的臨時(shí)工。擁有不同用工類別、不同工作經(jīng)歷、不同文化程度以及不同價(jià)值目標(biāo)的員工，構(gòu)成了公司人力資源結(jié)構(gòu)的多樣性、復(fù)雜性。

　　從馬斯洛需求層次學(xué)說(shuō)以及更多的組織行為理論來(lái)看，我們可以這樣認(rèn)為：不同層級(jí)、崗位、學(xué)歷的員工在不同的職業(yè)時(shí)期都處在自己的特定的需求層次上，而且均具有從初級(jí)的層級(jí)向更高層級(jí)發(fā)展的自身需求趨勢(shì)，他們會(huì)從滿足自身的一些物質(zhì)需要層級(jí)向?qū)崿F(xiàn)自己的價(jià)值、得到社會(huì)或單位的尊重層級(jí)發(fā)展。而對(duì)剛剛進(jìn)入單位工作的高學(xué)歷員工而言，他們最看重的是公司發(fā)展前景和自身的發(fā)展空間。

　　從近幾年公司員工流動(dòng)情況來(lái)看，學(xué)歷相對(duì)較低的員工大多關(guān)注工作穩(wěn)定，高學(xué)歷員工對(duì)工作穩(wěn)定這一需要看得相對(duì)較輕，究其原因，由于高員工具有自身的素質(zhì)和能力優(yōu)勢(shì)，相對(duì)于低學(xué)歷員工來(lái)說(shuō)更容易找到工作，所以高學(xué)歷員工對(duì)良好的職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)注更為強(qiáng)烈。

　　實(shí)行差異化管理，讓高學(xué)歷員工招得進(jìn)、留得住。公司應(yīng)加強(qiáng)自己戰(zhàn)略愿景的宣傳、普及，激發(fā)員工的認(rèn)同感，使他們對(duì)公司寄予厚望，要讓員工結(jié)合公司的戰(zhàn)略愿景對(duì)自己的職業(yè)道路規(guī)劃進(jìn)行系統(tǒng)思考，對(duì)未來(lái)變化具有主動(dòng)的適應(yīng)能力。同時(shí)，公司對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行咨詢，支持、幫助其確定發(fā)展方向，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)高學(xué)歷員工職業(yè)生涯規(guī)劃與公司的戰(zhàn)略愿景相吻合，使他們?cè)敢獠⑷硇耐度氲狡髽I(yè)發(fā)展，熱愛(ài)勘察院，建設(shè)勘察院，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與員工利益的雙贏。

　　二、打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍

　　長(zhǎng)期以來(lái)，部分企業(yè)對(duì)人才的定義極為模糊，簡(jiǎn)單的認(rèn)為只要具備高學(xué)歷就是人才。其實(shí)，高學(xué)歷不等于高能力，高學(xué)歷不等于高水平，高學(xué)歷也不等于高素質(zhì)。從高學(xué)歷員工到高素質(zhì)員工，是需要公司的長(zhǎng)期培養(yǎng)和員工自身不斷的學(xué)習(xí)、努力、提升的結(jié)果。

　　當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)更新特別快，高學(xué)歷員工并沒(méi)有永久的優(yōu)勢(shì)。社會(huì)的發(fā)展給每個(gè)人帶來(lái)挑戰(zhàn)，每個(gè)人必須不斷充實(shí)、完善自己才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，培訓(xùn)是包括高學(xué)歷在內(nèi)的全體員工不斷提升自我的途徑。通過(guò)培訓(xùn)，能夠提高高學(xué)歷員工實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的能力，為承擔(dān)更具挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。因此，公司應(yīng)加大對(duì)高學(xué)歷員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資，為高學(xué)歷員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)其素質(zhì)與能力的提高，助力提高企業(yè)的整體實(shí)力。例如，國(guó)家對(duì)建筑行業(yè)的從業(yè)者做出了比較細(xì)致和嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度。從上崗證書、執(zhí)業(yè)資格、職稱等各個(gè)方面和角度對(duì)建筑行業(yè)的人員做出了要求。公司對(duì)員工培訓(xùn)是非常重視，不但為員工提供培訓(xùn)的時(shí)間和機(jī)會(huì)，在課時(shí)安排、經(jīng)費(fèi)投入、人員組織上向技術(shù)培訓(xùn)傾斜，給予人、財(cái)、物的支持，把培訓(xùn)作為提升員工的有效手段，有組織有計(jì)劃的安排和實(shí)施，提高員工素質(zhì)，不僅可以保持企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，還是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員優(yōu)化配置的重要保障。

　　尊重成才規(guī)律，搞好傳、幫、帶。針對(duì)公司施工實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持“傳、幫、帶”，提高人才培養(yǎng)的成功率。依據(jù)進(jìn)畢業(yè)生所學(xué)專業(yè)，按照師傅帶徒弟的方法，指定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或者技術(shù)人員，一對(duì)一地負(fù)責(zé)指導(dǎo)幫助，對(duì)師傅帶徒弟情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況同時(shí)進(jìn)行考核，督促新接收畢業(yè)生的快速進(jìn)步。

　　加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)高學(xué)歷員工對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的認(rèn)同。企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)的軟環(huán)境，猶如人體的神經(jīng)、電腦的軟件，是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)和靈魂。好的企業(yè)文化不僅是作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則，而且能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓高學(xué)歷員工感受到自己是企業(yè)的一員，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，自然產(chǎn)生報(bào)效企業(yè)的集體主義精神。事業(yè)留人、感情留人，但核心是價(jià)值觀留人。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，一個(gè)完整意義的高素質(zhì)員工，應(yīng)當(dāng)忠誠(chéng)企業(yè)文化、踐行企業(yè)文化。

　　三、搭建高學(xué)歷員工提供展示自己的舞臺(tái)

　　對(duì)員工真正意義上的激勵(lì)因素，來(lái)自成就、個(gè)人成長(zhǎng)、員工滿意感等。高學(xué)歷員工往往不僅僅是為了生存而工作，他們渴望能力的發(fā)揮和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，高學(xué)歷員工熱愛(ài)能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的工作，希望擔(dān)任更重要的責(zé)任。給高學(xué)歷員工安排富有挑戰(zhàn)性的工作，充分激發(fā)他們的熱情，充分挖掘他們的潛力。公司要充分了解高學(xué)歷員工的這些特點(diǎn)，為其提供發(fā)展的平臺(tái)，鼓勵(lì)他們對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)的追求。

　　公司歷來(lái)重視對(duì)高學(xué)歷員工的培養(yǎng)、使用。近幾年接收的碩士研究生，大多見(jiàn)習(xí)期滿后就被安排在項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、質(zhì)檢人員等生產(chǎn)管理或技術(shù)管理關(guān)鍵崗位；其中有一名碩士研究生，到公司工作剛滿一年，就被安排在中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。公司為高學(xué)歷員工搭建展示自我、釋放能量的平臺(tái)，充分發(fā)揮他們的作用。

　　高學(xué)歷員工作為比較特殊的員工，公司應(yīng)當(dāng)給予高度的重視。隨著公司更多接收高學(xué)歷大學(xué)畢業(yè)生規(guī)劃的實(shí)施，高學(xué)歷員工隊(duì)伍將逐步壯大。公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合高學(xué)歷員工不斷增加的新的人力資源變化情況，制定相應(yīng)員工成長(zhǎng)、激勵(lì)、發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)建與之相適應(yīng)的人力資源管理體系，為保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)人才保障。