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淺談細(xì)節(jié)管理

王靜

　　如何抓管理，是各級管理者常談的話題。每個管理者都想在日積月累的精細(xì)努力中，最大化地實現(xiàn)企業(yè)的價值，最終成就自己的事業(yè)。用細(xì)節(jié)鑄就成功。通過學(xué)習(xí)和實踐，我認(rèn)為，對于抓好細(xì)節(jié)來說，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。

　　其一，作為一個分公司，經(jīng)理是公司發(fā)展的中堅力量，他們的所作所為對整個公司的發(fā)展有很大的影響，每個中層經(jīng)理的思想、認(rèn)識水平、責(zé)任心、管理能力對其單位的發(fā)展都起著關(guān)鍵的作用。

　　其二，我們這些部室管理人員，又是公司承上啟下的重要紐帶，公司的很多重大戰(zhàn)略決策是靠我們來具體落實的，若不注重細(xì)節(jié)，只想做"大事"，又怎能把公司的各項決策貫徹落實好呢？

　　那么，怎樣才能抓好細(xì)節(jié)呢？

　　人的行動是受其思想意識的支配，對細(xì)節(jié)的重要性認(rèn)識不足、了解不夠，是不可能做好細(xì)節(jié)的。要明白宏觀決策和細(xì)節(jié)之間的關(guān)系。宏觀決策是大前提，是總的統(tǒng)攬全局的東西，而細(xì)節(jié)是各項戰(zhàn)略指標(biāo)的具體落實。當(dāng)重大戰(zhàn)略決策做出后，必須要落實在細(xì)節(jié)上，只有踏踏實實做好、做細(xì)一切工作，才能充分實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　一是部門管理人員必須為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的信息和翔實的基礎(chǔ)材料，做好公司領(lǐng)導(dǎo)決策時的參謀。

　　二是重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識細(xì)節(jié)的重要性。要把重視細(xì)節(jié)的精神轉(zhuǎn)化為日常工作的實際行動，從自己做起，從現(xiàn)在做起，牢固樹立重視細(xì)節(jié)的觀念。凡事都要從大處著眼，從小事做起，決不容許漠視細(xì)節(jié)的現(xiàn)象存在。

　　三是對公司的每項決策都要劃分操作規(guī)范，設(shè)立考評指標(biāo)，使其與平時的每項工作都掛起鉤來。扎扎實實地工作，緊摳細(xì)節(jié)，在工作的方方面面都要做得細(xì)而又細(xì)。并在某一細(xì)節(jié)的操作上做出榜樣，使員工有效法的標(biāo)本，并形成一種威懾力，使每個員工都不敢馬虎，無法搪塞。只有這樣我們的工作才能真正做細(xì)。

　　四是在實際工作或施工的每一道工序中，凡是精細(xì)的管理，一定是標(biāo)準(zhǔn)化的管理，一定是嚴(yán)格的程序化的管理。我們可以從ISO管理系統(tǒng)中查找工作細(xì)節(jié)上的差距，及時完善。

　　在企業(yè)的管理中，對細(xì)節(jié)的追求是無止境的。但對細(xì)節(jié)追求是可以衡量的。衡量的尺度，就是制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，就是對細(xì)節(jié)的量化，是重視細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)的最高表現(xiàn)。做好宏觀決策是作為領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)，而一個真正成熟的管理者，必然是靠在對細(xì)節(jié)精確把握的基礎(chǔ)上制定的規(guī)則來運行的，嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、認(rèn)真是我們工作和產(chǎn)品質(zhì)量的保證?！?/span>

　　細(xì)節(jié)是抓好落實的關(guān)鍵。

　　依靠精益求精的細(xì)節(jié)管理使企業(yè)要獲得利潤；

　　依靠精益求精的細(xì)節(jié)管理使我們的各項決策得以取以實現(xiàn)。

　　只有"舉輕若重"，做好每一個細(xì)節(jié)，方能達(dá)到"舉重若輕"的境界。

　　所以"一個企業(yè)家要有明確的經(jīng)營理念和對細(xì)節(jié)無限的愛"。